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标题: 实体商家直播启示录（1） [打印本页]

作者: admin 时间: 2020-3-21 23:00
标题: 实体商家直播启示录（1）

最近一个多月为自己家的实体店及客户辅助了多场直播，产生了很多想法，都一一记录了下来，部分可能偏个人看法，大家有想法欢迎评论讨论。

* 直播不能太频繁，要短小精悍，时间短，优惠大，参与度高，峰终定律。
* 直播对于实体商家更多的应该是新品促销或者尾货清仓。
* 光线和设备很重要，要打光，最好能有个背景。
* 知识型分享型服务型直播场次要大于直接卖货促销型直播，加深客户联系工具属性要大于销售属性。
* 一场只卖几个爆品。
* 刷屏评论的话，顾客看不到主推的商品。（微信小程序直播插件）
* 切记不能在直播间提淘宝，京东等词汇。（微信小程序直播插件）
* 主播不能随意更改。人脸识别后，不能随意更改。（微信小程序直播插件）
* 有条件的话最好放个背景音乐。
* 1/顾客数字化是“大胆放飞”的基础。（你公司顾客数字化了吗？） 2/直播不是销售工具，是组织能力！是系统能力！ 3/不是全员直播，是选择合适的人搭配！团队搭配。 4/数字化的不仅仅是顾客，还有服务。 5/工欲善其事，必先利其器，选择微信与企业微信为基本工具。 6/超级网红只是个别，而每一个有带货能力的团队，一样可以带领组织重生！重视数字化！坚决执行数字化！组织未来可期！（摘录于他人的评论）
* 做任何事也不能着急，就像直播一样，这个就好比在电视台上打广告，你怎么能知道那广告有没有用呢？所有的事物都是相互联系的。
* 直播就是每个企业的电视台，不仅仅是卖东西，也是一个跟顾客交流和拉近的窗口，关系好了，即便没有在直播当场成交，但肯定也有了增深印象的一个过程，为以后的线上成或者线下交易铺了路。
* 实体商家一般体量小，去公域平台做直播，就像虾米到大海，不烧钱很难得到曝光和转化，而在自己的私域流量内用自己的小程序做直播，既可以活跃客户关系，拉近客户距离，又能兼顾卖货，最终还能将客户再留存到自己的平台上。
* 在公域流量上的卖货，更多还是一面之缘，淘宝上大家买过很多东西，关心过店名和店铺其他东西的也屈指可数，小商家的私域小程序由于具有线下的场景做补充，粘度要更高。
* 对用户而言，购物方式已经‎从过去货架式、品‎类式、搜索式的传统中心化电商的单一购物决策路径，改变成现在基‎于信任、场景、分享的‎去中心化电商中有情感有‎社交的购物决策路径。
* 企业微信群直播+社群+朋友圈的能力搭档，已经成为品牌导购们服务客户最得力的助手。
* 小程序直播，将是一个线上延伸线下服务的重要的过度，这个过度的过程，也是流量化引销非常重要的一步，只有把握好这个中间态，才能在将来的模式下适应和生存。
* 小程序直播对于小店来讲，流量比较小，所以更应该将小程序的直播插件当成一个大活动工具，有节奏的周期长的去做。平时企业微信群直播穿插多用。
* 要打造直播间的人设，要让顾客会对自己打造一个标签。

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